Di dalam tim sales, selalu ada sisi negatif meski sudah memiliki tenaga tim sales yang paling profesional sekalipun. Di mana anggota tim Anda ini bisa saja tidak dapat membukukan closing dalam waktu dekat. Mengapa? Karena dalam bisnis selalu ada periode penurunan yang sudah pasti akan dirasakan oleh semua pelaku bisnis. Tapi, ketika bisnis berada pada kondisi yang melemah harus diatasi dengan peningkatan kinerja tim. Berikut adalah empat kesalahan umum yang dilakukan oleh tim sales yang mungkin bisa dihindari untuk memotivasi tim sales Anda agar bekerja lebih baik.
1. Kurang memahami keterampilan orang lain
Seorang tim sales profesional selalu meluangkan waktunya untuk mengasa kemampuan penjualannya. Mereka sering kali ikut seminar serta melatih diri mereka dengan mencari influencer. Ada juga yang memang memiliki gen salespeople atau bakat sales alami yang mereka miliki. Jika salah satu anggota tim tidak memiliki kemampuan tersebut, yang perlu anda lakukan adalah mencoba mengarahkan mereka agar bisa memiliki keterampilan sebagaimana yang dimiliki oleh salespeople lainnya.
2. Kurang Memahami Teknologi
Jika dulu penjualan tidak berhubungan dengan teknologi, berbda lagi pada era digital seperti saat ini. Tim penjual sudah harus memanfaatkan teknologi untuk menumbuhkan dan mengidentifikasi prospek. Sangat penting bagi seorang sales atau marketing menggunakan platform seperti CRM baik konvensional maupun Cloud Based CRM.
3. Terlalu sering melakukan cara pendekatan yang salah
Kesalahan terbesar yang sering dilakukan oleh seorang salespeople ialah ketika ia melakukan kesalahan dalam pendekatan dengan prospek maupun pelanggan. Para ahli mengatakan bahwa seorang sales yang ahli adalah seorang sales yang mampu memecahkan masalah bagi pelanggannya. Jika seorang sales mampu mendekati dengan memberikan solusi kepada prospek penjualan pun bukan lagi hal yang mustahil closing bisa segera tercapai.
4. Lead yang kurang berkualitas
Ketika pelaku bisnis berasumsi bahwa seorang marketing yang baik adalah yang mampu menemukan banyak lead untuk perusahaan. Sedangkan seorang sales yang baik adalah mereka yang bisa menjual produk kepada lead. Ternyata pola pikir seperti itu merupakan pola pikir yang salah. Banyak lead akan menimbulkan pertanyaan, bagaimana jika banyaknya lead yang dimiliki tidak melakukan pembelian sama sekali? Bukankah Itu mengindikasikan bahwa lead yang dimiliki bukanlah lead berkualitas. Oleh karena itu, jika Anda ingin meningkatkan penjualan, kumpulkanlah lead yang memiliki kualitas tinggi dengan memanfaatkan alat pendukung seperti CRM. Sehingga tim mampu mengambil keputusan dan tindakan yang tepat.
Itulah alasan-alasan yang membuat tim sales bekerja dibawah performa. Dengan tips ini semoga tim sales Anda memiliki motivasi untuk bekerja lebih baik. Jangan lupa untuk mendaftarkan email Anda pada form subscribes di bawah ini agar mendapatkan tips-tips terbaru dari kami.
Ilustrasi (c) Unsplash.com